Work

1  阿里巴巴集团会员打通2012-6
     阿里集团推行one  company 战略,旨在让用户通过一个帐号使用阿里集团所有服务
     跨部门沟通   焦点小组
     
资料

2 苏宁易购首页改版2011-8
     苏宁易购新推出百货图书类目,首页需要承载更多功能,朝门户发展,解决可用性问题
     头脑风暴 问卷调查 启发式评估 采销部门访谈 数据分析
              
资料:
   交互稿

3 苏宁易购订单中心和会员优化2012-1
     订单状态缺失,查询较复杂,同时需要对会员体系做进一步优化
     问卷调查 用户访谈 卡片分类 可用户测试
              
资料:
   

4 苏宁易购购物车优化2011-5
     用户下单转化率过低,有用户反映支付流程复杂,优化旨在优化用户体验提高订单转化率
     焦点小组 竞品分析 客服访谈 可用性测试
              
资料
   

5