生活处处皆体验之图书馆篇

–题记:本文所述事件来自江苏省常州市图书馆

常州的市图书馆经过为期3、4个月的改头换面(装修)之后终于在12月份重新开放。今天本人也去体验了一番。

重装之后的图书馆确实有了焕然一新的感觉,新的桌椅,新的设备,明亮的窗户,干净墙壁和地面等。通过存包-借书-看书-回家这个一般流程来看,在人机交互方面可能有些疏忽,或许由于过分追求美感,而失去了便利性。

一,升级之后 易用性反而降低
一般来说我们去逛街,都会随身携带包或者购物袋以方便购物。同样借书也是如此,我一般都会带一个包,到点后就直奔我要去的地方(三楼、社科类。好在装修之后基本的格局并没有多大的改变,要不然又得闹笑话了)。结果原来存包的地方空空如野外。问工作人员,被告知存包统一在一楼。

试问 ,产品在升级的时候是不是应该在不改变用户使用习惯的前提下,使操作更为方便和容易?整一个8楼的图书馆仅在一楼有存包,这个似乎不合理吧。升级改版导致体验的降低?

二,一味追求漂亮  导致用户体验不漂亮


常州新馆的书籍分类牌                                       杭州图书馆分类牌

一看便知那个设计更为合理,这个分类牌旨在更好的引导读者去快速的寻找书籍,没必要弄个整体图书馆的的背景,导致文字看不清。

以前的常州馆的分类也是类似右边杭州馆的单纯文字的牌,只是细节方面没有那么精致。
右边的分类牌是在行业内默认经典表现形式的基础上优化了细节,从而达到了引导读者的目的,同时又在细节上优化了用户体验。这个设计的确很美。

所以有时只需要在细节方面做些微创新即达到预期效果和良好体验。过分追求的美,其实并不美。这就是个很好的例子。


常州馆期刊阅览室                                       国内某学校阅览室

“怎么放成这个样子,感情我要一本一本的拿开看一下”,前面的一位老者很无奈的说。是的你必须要拿取下书籍才能知道这是本什么书。

可能设计者为了节约空间做了如此个失败的设计。看下右边的设计,同样也只是是用了一排书架达到了:更清楚的看清书名;节约了空间;方便了两边读者取书。

而常州馆的设计为了达到节约空间而失去了其他二个重要的用户体验。这个设计只能算是个很糟糕的设计。

我们谈用户体验已经很久了,真正的能够深入到每个设计者的心中而不是嘴上   还需要多久…

本文为 小F 原创,转载请保留该链接  http://ue-ui.com/?p=521 谢谢

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1条评论发表»

  1. 说:

    I’d come to admit with you one this subject. Which is not something I usually do! I really like reading a post that will make people think. Also, thanks for allowing me to comment!

    [回复]

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