正确的引导(一)

网站上,用和主色调对比很强的颜色或质感很强的按钮吸引用户进行操作,从而促成交易,或浏览相关重要信息。


正确的引导,符合了人机工程原理,优化了用户体验,给用户以易用、互动性。从而使网站给用户留下了美好印象,用户倍感温暖,加大了第二次访问的可能性。

那么反之,不正确的引导——误导,会是一种什么情况。
笔者上周曾去南京一趟,便在沪宁城际高铁常州站站台遇到了误导。

笔者是高铁5号车厢,可是在其旁边不远却有一个有明显的动车13号车厢,该标志很明显很清晰,以至于从天桥上下来就可以看到这黄色背景的提示。
对于我们这些知道动车和高铁区别的人来说,稍微注意点就会避免站错位置,而对于我们父辈,或者民工(中国当前这样的人还是占有很大比例的)他们压根就不知道CRH3就是高铁,甚至不知道自己买的票是哪种类型的车,而且在哪个个站台乘车都是问检票口的服务员。这种明显的的标志肯定能给他们造成误导。笔者就亲眼看到一位抱小孩的妇女拿着车票一脸惆怅,怎么是13号车厢。
稍微改进一下,不是突出动车或高铁,而是让D、G做明显区分,或许就能解决这样的问题。



这样的经历很快让我想到了与我们生活密切相关的,老百姓的菜篮子。同样也存在着是否正确引导的问题


这种情况广泛出现在中国的各种消费品市场,无论是大型卖场还是小型便利店,已经是商家们屡试不爽的伎俩,而苦了的就是收银员小姐了。这种打着“顾客就是上帝”却在无形中欺骗了用户。商家若想长期屹立于不败之地,就必须关注用户,给用户真正的实惠,做正确的引导。

误导,利用某一种特殊优势故意夸大这种优势的的普遍性,引导用户完成利益拥有者想要达到的目的。不符合用户体验,另一种角度,用户感觉受了欺骗,从而降低了网站的友好度,减少了第二次访问的可能性。

让我们回到互联网。

以上是二个购书网站的价格引导,左边的毫无主次,不知道它想突出哪一个。相比看,当当 的优势就十分明显无论是用色上还是体验上,首先用做引导的37元,是在当当购买的所有用户都可以享受到的。另外也对加入钻石VIP可以享受到更多优惠作了提示。
相信这样的设计比用钻石VIP价作为引导更能赢得用户的青睐,久而久之,用户得到了实惠,必要的话,也会购买VIP。

所以,我们的网站了需要引导,而且必须做正确的引导。 让用户有归属感,才会赢得用户的忠诚。

小F原创,转载保留该链接